Nippon RAD Inc.
完全無人の音声自動予約コールセンターシステム

ワクチン電話予約システム「トルテル®」

コロナワクチンご担当者様必見!
接種券番号と生年月日のCSV Dataが統合可能となった新サービス「トルテル®α」登場!

3回目のブースター接種が決まったが、オペレーター=人件費(ランニングコスト)を削減したい。

電話番号だけはなく、CSVファイル等をトルテル®αと統合し接種券番号や生年月日で予約者の紐づけを行いたい。

予約、キャンセルを電話一本(無人)で24時間受け付けたい。

電話で接種日の日時指定が簡単にできるようにしたい。

上記のお悩みは全て「トルテル®α」で解決可能です。
トルテル®は最大300通話まで同時接続の実績がありワクチン予約電話集中時にも、電話がつながりにくくなる可能性が極めて低いシステムです。
また、予約の受付・キャンセルに人を配置する必要がないため、人件費を大幅に削減できます。

その他にも・・・

受付業務に支障をきたすため、診察券番号と紐づけてインフルエンザワクチン予約を自動で受け付けられるようにしたい。

マイナンバーカードの受け取りなどの日時指定を自動化したい。

など、様々なご要望をヒアリングしお客様のご要望にあった無人での電話予約システムにカスタマイズ可能です。

料金

※料金は各カスタマイズによって異なります。

※ご希望のシステム仕様をお聞かせ頂ければ、専任の担当者より見積もりをお出し致しますのでお気軽にお問合せください。

このようなお悩みはありませんか?

ワクチン等予約の電話が集中して受付機能がパンクしている。

電話予約を24時間予約受付可能にしたい。

有人コールセンターコストがかかりすぎて費用対効果が悪い。

老若男女問わず操作が簡単な電話受付機能が欲しい。

無人電話予約機能のコストを抑えたい。

迅速かつ簡単に24時間無人電話予約受付機能を導入したい。

ワクチン予約のお悩みを「トルテル®」が即解決します!

ワクチン電話予約システム「トルテル®」が、24時間、いつでも自動で電話予約に応答対応! ワクチン予約の電話が鳴りやまない状況を即時解決! クリニックの専用ダイヤルに電話するだけでワクチン予約が完了! 「集団接種予約」や「予約券番号との照合付きのシステム」もカスタマイズ可能!

製品の特徴

小規模クリニックが迅速に導入できるように、以下のようなシンプルな仕様としています。

受付電話をNTTボイスワープ機能で本システムに全転送

クリニックの受付電話をNTTボイスワープ機能で本システムに全転送することで、受付電話が鳴りやまない状況を即日解消することができます(予約以外の電話は、自動応答の最初で「受付に繋ぐ」という選択肢を選択することで受付電話に回送することができます)。

自動的に予約者の電話番号と予約日時を紐づけ

発信者電話番号通知を利用して、自動的に予約者の電話番号と予約日時を紐づけます。このため、事前の予約券発行や住民識別番号のデータベース登録などが一切不要で、即日導入が可能です。予約枠の設定は簡単な書式のCSVファイルをエクセルで作成してアップロードするだけです。

不正な予約やいたずら防止

発信者電話番号と予約が紐づけられるため、不正な予約やいたずらも発生しにくいしくみとなっています。

最短30秒で予約やキャンセルが可能

すべて自動音声応答の無人システムであり、予約希望者はダイヤルして選択肢をダイヤルで選んでいくだけで、最短30秒で予約やキャンセルが可能です。

多数の電話が一気に集中しても対応可能

クラウド技術のスケールアウト性能をフルに活かす作りになっており、物理電話回線がパンクしない限り自動的にシステム性能が自在に伸縮するため、多数の電話が一気に集中しても対応できるしくみとなっています。また、料金は使った分だけ課金される従量課金制で、利用が少なければ料金も少額で済みます。

ワクチン電話予約システム「トルテル®」管理画面イメージ

患者様ご利用イメージ

24時間、いつでもどこでも簡単予約!
携帯電話・固定電話・IP電話(050)のいずれの番号で予約することが可能です。

ワクチン電話予約システム「トルテル®」患者様ご利用イメージ

価格について(基本プラン)

初期費用 55,000円(税込)
月額基本料 5,500円(税込)+1コールにつき30円(税込33円)(※電話がつながった場合のみ費用がかかります)
ボイスワープ転送料 1分につき税別30円(税込33円)

※ 基本プラン以外のカスタマイズをご希望の場合は、初期費用また月額基本料金ついて別途費用を申し受けます。
(費用につきましてはご希望を承り別途見積りを提出させて頂きます)

集団ワクチン接種予約にも対応可能

個別クリニックだけではなく、ワクチンの大規模接種予約システムもカスタマイズにてご提供可能です。
予約券番号との照合やその他必要な情報との照合もお客様のご要望に合わせて実装できます。
まずは下記までお問合せください。

最短導入納期

クリニックごとに専用の電話番号(050-)と管理画面のログインIDが割り当てられます。
電話番号割り当て後、最短1日で導入可能です。

※電話番号の割り当てに日数を要する場合がありますので余裕をもってお申し込みください

IT導入補助金2021について

<トルテル®の役務>

  • 導入コンサルティング
    • ① 22,000円(税込)/時間、165,000円(税込)/日
  • 導入設定
    • ① ガイダンスの変更:110,000円(税込)
    • ② フローの変更:220,000円(税込)
    • ③ 入力項目の追加:330,000円(税込)
    • ④ 診察券番号などの外部データ取込:550,000円(税込)

ワクチン電話予約システム「トルテル®」ご利用案内チラシダウンロード

「トルテル®」をご導入頂いた病院様向けに「ワクチン電話予約システムトルテル®ご利用案内チラシ(A4版)」を無料で配布致します。
ダウンロードしてご利用下さい。

トルテル®ご利用案内サンプル
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